Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Wer wir sind
Diese Bedingungen gelten für alle Käufe auf petit-cycliste.com, betrieben von DAMBRIN ARNAUD (DARA), einem eingetragenen selbständigen Kunsthandwerker mit Sitz in Roubaix, Frankreich (SIRET: 978 729 085 00016). Mit einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
2. Unsere Produkte
Wir verkaufen handgefertigte Radsport-Figuren und Sammlerstücke. Jede Zamak-Figur wird nach Eingang Ihrer Bestellung von Hand bemalt — wir halten keine vorgefertigte Ware auf Lager. Die Fotos sind so genau wie möglich, aber aufgrund des handgefertigten Charakters der Produkte können leichte Abweichungen auftreten.
3. Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben. Als kleiner selbständiger Handwerker sind wir nicht mehrwertsteuerpflichtig — unseren Preisen wird keine Steuer hinzugefügt. Die Versandkosten werden beim Checkout separat angezeigt.
4. Bestellbestätigung
Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang bestätigt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung mit vollständiger Rückerstattung zu stornieren.
5. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Da jede Figur auf Bestellung gefertigt wird, rechnen Sie in normalen Zeiten mit 3 bis 5 Werktagen Bearbeitungszeit vor dem Versand, und in Hochsaison (rund um große Rennen: Paris-Roubaix, Tour de France...) bis zu 7 bis 10 Werktagen. Bei dringenden Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Sie erhalten eine Tracking-E-Mail sobald Ihr Paket versandt wird.
6. Lieferung
Lieferzeiten und -kosten sind auf unserer Versandseite aufgeführt. Wir können nicht für Verzögerungen des Transporteurs haftbar gemacht werden. Bei verlorenem oder beschädigtem Paket kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum.
7. Rückgabe und Widerruf
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um diese ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels in seinem Originalzustand.
Bitte beachten: Produkte, die mit personalisierten Spezifikationen gefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.
8. Defekte Produkte
Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Wir ersetzen oder erstatten das Produkt ohne Diskussion. In 10 Jahren haben wir noch keinen Kunden unzufrieden gelassen.
9. Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Wir akzeptieren: Kredit-/Debitkarte (Stripe), PayPal, Banküberweisung. Bei Banküberweisung wird Ihre Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.
10. Ihre persönlichen Daten
Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt, die auf dieser Website verfügbar ist.
11. Streitigkeiten
Wir versuchen immer, jedes Problem direkt und schnell zu lösen. Falls wir keine Lösung finden können, können Sie die europäische Online-Streitbeilegungsplattform kostenlos nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.